Foire aux questions pour vous faciliter l'achat d'un chèque, d'un coffret cadeau ou d'un article - L'Ecusson
Les coffrets cadeaux sont-ils envoyés immédiatement après l'achat ?
Oui, votre coffret cadeau est envoyé immédiatement après l'achat au format numérique. Le bénéficiaire peut ensuite réserver ses dates auprès de l'établissement L'Ecusson.
Est-il possible de venir dans votre établissement pour acheter un coffret cadeau ?
Il est possible d'acheter un coffret cadeau directement sur le site officiel de L'Ecusson. L'établissement se situe à Beaune, à 5 minutes du centre-ville, avec un parking public gratuit à proximité, et est accessible aux personnes à mobilité réduite.
Peut-on faire envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voit le montant ?
Vous pouvez envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voie le montant. Pour cela, sélectionnez l'option 'Masquer le montant' lors de votre commande au Restaurant L'Ecusson.
Comment choisir le mode d'envoi du coffret (email, courrier, retrait sur place) ?
Vous pouvez choisir d'envoyer votre coffret cadeau par email, par courrier ou de le retirer directement sur place lors de votre commande. Le coffret est envoyé immédiatement au format numérique ou sous forme de pochette cadeau à votre domicile. L'heureux bénéficiaire pourra ensuite réserver ses dates auprès de l'établissement L'Ecusson.
Puis-je acheter en ligne plusieurs coffrets cadeaux destinés à des personnes différentes ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en ligne pour des personnes différentes. Chaque coffret sera personnalisé selon vos souhaits et envoyé directement à l'heureux bénéficiaire, qui pourra ensuite réserver ses dates au restaurant L'Ecusson.
Comment créer une cagnotte et inviter des personnes ?
Pour créer une cagnotte et l'offrir à plusieurs, sélectionnez l'option dédiée lors de votre achat en ligne. Vous pourrez ensuite inviter des participants par email ou partage de lien, et le bénéficiaire pourra réserver ses dates au restaurant L'Ecusson à Beaune.
Comment puis-je choisir le montant d'un chèque cadeau ?
Le chèque cadeau du restaurant L'Ecusson peut être personnalisé avec le montant de votre choix, vous permettant ainsi d'offrir une expérience gastronomique sur mesure à vos proches.
Comment puis-je me connecter à mon compte ?
Pour accéder à votre compte, entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe sur la page de connexion. Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez l'option de réinitialisation disponible sur cette même page. Vous pourrez ainsi gérer vos coffrets cadeaux pour le restaurant L'Ecusson.
Comment puis-je vider mon panier ?
Pour vider votre panier, rendez-vous en haut à droite de la page et cliquez sur l'icône du panier, puis sur le bouton 'Vider le panier'. Vous pouvez ensuite choisir et personnaliser votre coffret cadeau selon vos envies chez L'Ecusson.
Puis-je acheter plusieurs bons cadeaux en même temps ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en même temps pour L'Ecusson. Ils seront tous inclus dans votre commande et vous pourrez les offrir à vos proches.
Comment supprimer un coffret de mon panier ?
Pour retirer un coffret de votre panier, cliquez sur l'icône de suppression à côté de l'article souhaité. Vous pouvez également vider l'intégralité de votre panier en utilisant l'option dédiée sur notre site L'Ecusson.
Comment acheter ou offrir un coffret cadeau ?
Pour offrir un coffret cadeau du restaurant L'Ecusson, choisissez votre coffret parmi nos options, ajoutez-le à votre panier et personnalisez-le avec un message. Le coffret est ensuite envoyé par email ou livré à domicile, et le bénéficiaire peut réserver ses dates directement auprès de l'établissement.
Peut-on offrir un chèque cadeau et laisser le bénéficiaire choisir l'expérience ?
Vous pouvez offrir un chèque cadeau à montant libre, ce qui permet au bénéficiaire de choisir librement l'expérience qu'il souhaite vivre au restaurant L'Ecusson.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Les modifications ou annulations de votre commande dépendent des conditions précisées au moment de l'achat. Le restaurant L'Ecusson est fermé le dimanche et le lundi, et il est accessible aux personnes à mobilité réduite.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par e-mail ?
Vous pouvez nous envoyer un e-mail à l'adresse indiquée sur notre site pour toute question concernant votre coffret cadeau. Nous nous engageons à vous répondre sous 48 heures ouvrées, chez L'Ecusson.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par téléphone ?
Le service client de L'Ecusson est joignable par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h. Vous pouvez également nous envoyer un email ou utiliser notre formulaire en ligne pour toute question. Profitez de votre expérience gastronomique au Restaurant L'Ecusson.
Le statut de mon coffret cadeau peut-il être consulté en ligne ?
Vous pouvez suivre le statut de votre coffret cadeau en ligne via votre espace personnel sur notre site. Connectez-vous avec les identifiants reçus lors de l'achat pour accéder à ces informations. L'Ecusson.
Un chat en ligne est-il disponible pour les questions sur les coffrets cadeaux ?
Vous pouvez poser vos questions sur les coffrets cadeaux via notre chat en ligne. Le restaurant L'Ecusson à Beaune est ouvert du mardi au samedi, et notre équipe se tient à votre disposition pour vous accompagner.
Un service client dédié aux coffrets cadeaux est-il disponible ?
L'Ecusson met à votre disposition un service client pour toute question concernant votre coffret cadeau. Le restaurant gastronomique se trouve à Beaune, avec un parking public gratuit à proximité et accessible aux personnes à mobilité réduite.
Une FAQ dédiée aux coffrets cadeaux est-elle disponible ?
Cette FAQ vous guide pour utiliser votre coffret cadeau au restaurant L'Ecusson. Vous y trouverez des informations sur sa validité, sa réservation et les prestations incluses, ainsi que des détails sur notre établissement situé à Beaune, accessible aux personnes à mobilité réduite et fermé le dimanche et le lundi.
L'accès au spa est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
L'accès au spa n'est pas inclus dans votre coffret cadeau pour le Restaurant L'Ecusson. Pour profiter pleinement de votre expérience, vous pourrez déguster un menu découverte en 3 services dans un cadre élégant, à seulement 5 minutes du centre-ville de Beaune.
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau a-t-il accès aux mêmes services que les autres clients ?
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau L'Ecusson dispose des mêmes services que nos autres clients, dans la limite des disponibilités et des conditions de réservation. Le restaurant est accessible aux personnes à mobilité réduite et propose un cadre élégant, en intérieur ou sur une terrasse l'été, à 5 minutes du centre-ville de Beaune.
Le détail des prestations de mon coffret cadeau est-il précisé ?
Les prestations de votre coffret cadeau sont précisées sur le coffret lui-même ou dans le livret d'information qui l'accompagne. Le coffret Découverte pour 2 personnes inclut un menu en 3 services au Restaurant L'Ecusson.
Le parking est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le coffret cadeau ne comprend pas le parking. Un parking public gratuit est disponible à proximité de l'établissement L'Ecusson.
Le petit-déjeuner est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le petit-déjeuner n'est pas inclus dans les coffrets cadeaux du Restaurant L'Ecusson. Les prestations comprises sont précisées lors de la réservation, directement auprès de l'établissement L'Ecusson.
Une attention particulière est-elle prévue pour le bénéficiaire d'un coffret cadeau ?
L'Ecusson accorde une attention particulière aux bénéficiaires de coffrets cadeaux, avec un service soigné et une cuisine évolutive mettant en avant des produits frais et de saison. Le restaurant propose un cadre sobre et élégant, accessible aux personnes à mobilité réduite, et se situe à 5 minutes du centre-ville de Beaune avec un parking public gratuit à proximité. Vous pourrez profiter pleinement de votre expérience gastronomique dans notre établissement L'Ecusson.
Une boisson de bienvenue est-elle incluse dans mon coffret cadeau ?
La présence d'une boisson de bienvenue n'est pas mentionnée dans les prestations du coffret cadeau. Le restaurant L'Ecusson propose une cuisine évolutive avec des produits frais et de saison, dans un cadre sobre et élégant à Beaune.
Doit on apporter des serviettes au Spa ?
Les serviettes sont fournies par le restaurant L'Ecusson.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour les salariés de mon entreprise et les personnaliser ?
Vous pouvez tout à fait offrir plusieurs coffrets cadeaux à vos salariés et les personnaliser selon vos envies. Les coffrets sont disponibles à montant libre ou avec des menus prédéfinis, et vous pouvez choisir d'envoyer une pochette cadeau à domicile ou un coffret numérique. Tous nos coffrets sont disponibles directement sur notre site officiel L'Ecusson.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour mes clients et les envoyer directement en version numérique ou papier ?
Vous pouvez acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos clients et les leur envoyer directement, soit en version numérique, soit en version papier. Les coffrets sont disponibles en ligne et peuvent être personnalisés selon vos envies, avec une livraison immédiate au format numérique ou une pochette cadeau à domicile. Tous nos coffrets sont disponibles à l'achat sur le site officiel de notre établissement L'Ecusson.
Offrez-vous des tarifs préférentiels pour les achats en grande quantité ?
Des tarifs dégressifs sont disponibles pour les achats en grande quantité, avec un devis personnalisé selon le volume commandé chez L'Ecusson.
Proposez-vous une solution avantageuse et personnalisée pour les comités d'entreprise (CSE) ?
Nous offrons des solutions adaptées aux comités d'entreprise, avec des tarifs préférentiels et des options de personnalisation pour des coffrets cadeaux à offrir à vos collaborateurs. Les coffrets sont valables pour une expérience gastronomique au restaurant L'Ecusson à Beaune, dirigé par le chef Thomas Compagnon.
Comment corriger une adresse email erronée pour un coffret cadeau ?
Pour corriger une adresse email erronée sur un coffret cadeau, fournissez votre numéro de commande et les nouvelles coordonnées. La mise à jour est possible selon les conditions de l'établissement L'Ecusson.
Comment puis-je laisser un avis sur mon coffret cadeau ?
Pour partager votre expérience, vous pouvez laisser un avis en vous connectant à votre espace client. Les modalités d'évaluation sont précisées lors de votre réservation au restaurant L'Ecusson.
Comment puis-je contacter la boutique ?
Le restaurant L'Ecusson est situé à Beaune, à 5 minutes du centre-ville, avec un parking public gratuit à proximité et accessible aux personnes à mobilité réduite. Le restaurant est fermé le dimanche et le lundi.
Y a-t-il un dress code pour le coffret cadeau ?
Le Restaurant L'Ecusson à Beaune n'impose pas de dress code strict, mais une tenue correcte est recommandée pour profiter pleinement de l'expérience gastronomique dans un cadre sobre et élégant. Le restaurant est accessible aux personnes à mobilité réduite et propose une terrasse agréable en été, à 5 minutes du centre-ville de Beaune avec un parking public gratuit à proximité. L'Ecusson.
A partir de quel âge puis-je faire un soin ?
L'âge minimum pour bénéficier d'une expérience gastronomique au Restaurant L'Ecusson n'est pas spécifiquement mentionné, mais il est généralement adapté à un public adulte. Le restaurant propose une cuisine évolutive avec des produits frais et de saison, dans un cadre sobre et élégant à Beaune, accessible aux personnes à mobilité réduite.
Faut-il absolument réserver?
Pour profiter pleinement de votre coffret, il est nécessaire de réserver à l'avance. Le restaurant L'Ecusson est fermé le dimanche et le lundi, et il est accessible aux personnes à mobilité réduite.
Comment peut-on accéder à l'hôtel depuis l'aéroport ?
L'établissement L'Ecusson est situé à 5 minutes du centre-ville de Beaune, avec un parking public gratuit à proximité. Il est accessible aux personnes à mobilité réduite, et se trouve à environ 1h30 en voiture depuis l'aéroport de Dijon Bourgogne.
L'établissement est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
L'établissement L'Ecusson est accessible aux personnes à mobilité réduite. Situé à 5 minutes du centre-ville de Beaune, il dispose d'un parking public gratuit à proximité.
Les animaux de compagnie sont-ils acceptés dans l'établissement ?
L'établissement L'Ecusson n'accepte pas les animaux de compagnie, afin de garantir le confort et la tranquillité de tous ses convives.
Où peut-on trouver les menus ?
Les menus sont disponibles sur la fiche détaillée de chaque coffret cadeau ou directement sur le site de l'établissement. Le Restaurant L'Ecusson propose une cuisine évolutive avec des produits frais et de saison, dans un cadre sobre et élégant à Beaune.
Quels sont les horaires de l'établissement ?
Le Restaurant L'Ecusson est ouvert du mardi au samedi. Il est fermé le dimanche et le lundi. Vous pourrez profiter de votre coffret cadeau dans un cadre élégant et calme, à Beaune.
Y a-t-il un parking à proximité de l'établissement ?
Oui, un parking public gratuit est disponible à proximité de l'établissement L'Ecusson.
Quels sont les modes de livraison des coffrets/chèques cadeaux ?
Les coffrets cadeaux L'Ecusson peuvent être envoyés par email immédiatement après l'achat ou livrés à domicile sous forme de pochette cadeau. Vous choisissez le mode de livraison qui vous convient lors de votre commande.
L'envoi postal est-il proposé ?
Nous proposons l'envoi postal de nos coffrets cadeaux. Le coffret cadeau est envoyé immédiatement au format numérique, et une pochette cadeau peut être livrée à votre domicile. Vous pourrez ensuite offrir ce moment gastronomique à vos proches au restaurant L'Ecusson.
En plus des coffrets cadeaux, est-il possible de commander ou de faire livrer des articles ?
Nous proposons uniquement des coffrets cadeaux pour le restaurant L'Ecusson. Pour des articles supplémentaires, vous pouvez consulter les conditions de l'établissement directement sur notre site.
Le coffret est-il disponible en format physique ?
Vous pouvez choisir de recevoir votre coffret cadeau en format physique et le faire livrer à votre domicile, ou opter pour une version numérique envoyée immédiatement. Le coffret vous permet de réserver une expérience gastronomique au Restaurant L'Ecusson à Beaune.
Le coffret est-il présenté dans un packaging soigné ?
Le coffret cadeau L'Ecusson est présenté dans une pochette élégante, prête à être offerte, pour une expérience de dégustation gastronomique à Beaune.
Le coffret est-il disponible en format numérique (e-coffret) ?
Vous pouvez choisir de recevoir votre coffret cadeau par email, ce qui vous permet de l'offrir immédiatement. Le bénéficiaire pourra ensuite réserver ses dates directement auprès de l'établissement L'Ecusson.
Le coffret peut-il être envoyé directement au bénéficiaire ?
Vous avez la possibilité d'envoyer le coffret cadeau directement au bénéficiaire lors de votre commande. Le coffret est envoyé au format numérique, de manière immédiate, ou sous forme de pochette cadeau à son domicile. Le bénéficiaire pourra ensuite réserver ses dates auprès de l'établissement L'Ecusson.
Livrez-vous les coffrets cadeaux à l'international ?
Les coffrets cadeaux de L'Ecusson sont livrables à l'international. Les frais et délais de livraison varient selon la destination, avec un envoi immédiat au format numérique ou une pochette cadeau à domicile.
Quels sont les délais de livraison des coffrets par voie postale ?
Les coffrets cadeaux de L'Ecusson sont expédiés sous 24 à 48 heures après la commande. Vous recevez une pochette cadeau à votre domicile ou un coffret numérique par email, selon votre choix, pour offrir une expérience gastronomique à Beaune.
Un envoi à date programmée est-il possible ?
Vous pouvez choisir la date d'envoi de votre coffret cadeau lors de votre commande. Le coffret est envoyé immédiatement au format numérique, et vous pouvez également opter pour une pochette cadeau à domicile. Les réservations se font directement auprès de l'établissement L'Ecusson.
Une livraison express est-elle disponible ?
La livraison de votre coffret cadeau est immédiate au format numérique. Vous pouvez également opter pour une pochette cadeau livrée à domicile. L'heureux bénéficiaire pourra ensuite réserver ses dates auprès de notre établissement L'Ecusson.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Vous pouvez suivre votre commande en vous connectant à votre compte sur notre site. Le coffret cadeau est envoyé immédiatement au format numérique, et le bénéficiaire peut réserver ses dates auprès de l'établissement L'Ecusson.
Puis-je recevoir mon coffret cadeau par e-mail ou par courrier ?
Vous pouvez choisir de recevoir votre coffret cadeau par e-mail ou par courrier. Le coffret est envoyé immédiatement après votre commande, et vous pouvez l'offrir directement à votre proche pour une expérience gastronomique au Restaurant L'Ecusson.
Quel est le delai de livraison de mon bon cadeau si je choisi la livraison postale?
Le délai de livraison de votre bon cadeau par voie postale est d'environ 3 à 5 jours ouvrés. Votre coffret cadeau sera envoyé sous pochette cadeau à l'adresse de votre choix, et le bénéficiaire pourra réserver ses dates auprès de l'établissement L'Ecusson.
En cas d'annulation de ma réservation, mon coffret cadeau reste-t-il valable ?
En cas d'annulation de votre réservation, votre coffret cadeau reste valable. Vous pourrez l'utiliser pour une nouvelle réservation selon les conditions de l'établissement L'Ecusson.
Mon coffret cadeau peut-il être prolongé en cas de non-utilisation ?
La prolongation de votre coffret cadeau L'Ecusson dépend des conditions de l'établissement. Il est possible de réserver vos dates directement auprès du restaurant, situé à Beaune, et de profiter d'une cuisine évolutive avec des produits frais et de saison dans un cadre sobre et élégant.
Mon coffret cadeau peut-il être échangé contre une autre prestation ?
L'échange de votre coffret cadeau contre une autre prestation est possible selon les disponibilités et les conditions de l'établissement. Le Restaurant L'Ecusson, situé à Beaune, propose une cuisine évolutive avec des produits frais et de saison, dans un cadre sobre et élégant. Vous pouvez profiter de votre coffret cadeau en réservant directement auprès de l'établissement L'Ecusson.
Puis-je annuler ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
L'annulation d'une réservation effectuée avec un coffret cadeau dépend des conditions précisées lors de l'achat. Le restaurant L'Ecusson est fermé le dimanche et le lundi, et il est accessible aux personnes à mobilité réduite.
Puis-je modifier ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
La modification de votre réservation effectuée avec un coffret cadeau est possible selon les disponibilités et les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement L'Ecusson.
Un délai d'annulation s'applique-t-il pour les réservations avec coffret cadeau ?
Le délai d'annulation pour les réservations effectuées avec un coffret cadeau est précisé lors de votre réservation au Restaurant L'Ecusson.
Un report de date est-il possible sans frais avec un coffret cadeau ?
Le report de date est possible selon les disponibilités et les conditions de réservation du Restaurant L'Ecusson.
Puis-je transformer mon coffret cadeau en chèque cadeau ?
Les coffrets cadeaux de L'Ecusson ne peuvent pas être transformés en chèques cadeaux. Vous pouvez les utiliser pour réserver une expérience gastronomique dans notre établissement à Beaune.
Des offres spéciales pour les événements (mariage, Saint-Valentin, Noël...) sont-elles disponibles ?
Pour des événements comme la Saint-Valentin, Noël ou les mariages, L'Ecusson propose des coffrets cadeaux spéciaux. Explorez notre sélection en ligne pour trouver l'offre qui correspond à vos attentes.
Proposez-vous des coffrets dédiés pour les groupes, les anniversaires ou les occasions particulières (EVJF, EVG) ?
Nous proposons des coffrets cadeaux pour des occasions variées, comme les anniversaires ou les événements entre amis. Vous pouvez choisir parmi nos offres pour trouver celle qui correspond à vos besoins, avec la possibilité de réserver vos dates directement auprès de notre établissement L'Ecusson.
Les coffrets cadeaux proposés sont-ils officiels et garantis sans intermédiaire ni commission ?
Les coffrets cadeaux proposés par L'Ecusson sont officiels et garantis sans intermédiaire, vous offrant ainsi une expérience gastronomique authentique à Beaune.
Les prestations incluses dans les coffrets sont-elles identiques à celles consommées sur place ?
Les prestations incluses dans nos coffrets correspondent à celles proposées par le restaurant L'Ecusson, à savoir une cuisine évolutive avec des produits frais et de saison, dans un cadre sobre et élégant. Les coffrets offrent des menus en 3 services, comme ceux disponibles sur place, avec la possibilité de réserver ses dates directement auprès de l'établissement.
Pourrais-je échanger une prestation contre une autre à la réservation (exemple un massage à la place d'un soin du visage)
Les échanges de prestations dépendent des disponibilités au moment de la réservation. Le restaurant L'Ecusson propose une cuisine évolutive avec des produits frais et de saison, et le service se déroule dans un cadre sobre et élégant.
Est-il possible de régler un coffret cadeau par virement bancaire ?
Le paiement par virement bancaire est possible pour l'achat d'un coffret cadeau au Restaurant L'Ecusson.
Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Le paiement en ligne sur notre plateforme est entièrement sécurisé pour garantir la protection de vos données bancaires. Vous bénéficiez ainsi d'un achat en toute sérénité pour offrir un moment gastronomique inoubliable au Restaurant L'Ecusson.
Le paiement en cagnotte ou partagé est-il possible ?
Le paiement en cagnotte ou partagé n'est pas disponible pour l'instant. Vous pouvez régler le coffret cadeau par carte bancaire, virement ou PayPal selon les options proposées lors de votre commande au restaurant L'Ecusson.
Vos coffrets cadeaux sont-ils des créations exclusives, conçues spécifiquement par votre établissement ?
Nos coffrets cadeaux sont spécialement conçus pour offrir une expérience gastronomique unique au restaurant L'Ecusson à Beaune. Chaque coffret permet de profiter d'un menu découverte en 3 services, préparé par le chef Thomas Compagnon avec des produits frais et de saison, dans un cadre sobre et élégant. Ces coffrets sont disponibles directement depuis notre boutique officielle L'Ecusson.
Le paiement en plusieurs fois est-il possible ?
Le paiement en plusieurs fois est possible selon les modalités proposées lors de votre commande. Vous paierez directement à l'établissement L'Ecusson.
Le paiement est-il débité immédiatement lors de la commande ?
Le paiement de votre coffret cadeau est débité immédiatement lors de la commande, pour une réservation rapide et sécurisée chez L'Ecusson.
Les entreprises peuvent-elles régler via un mode de paiement spécifique (mandat administratif, virement...) ?
Les entreprises peuvent régler par virement ou mandat administratif pour un coffret cadeau du restaurant L'Ecusson.
Les paiements sont-ils traités par un prestataire certifié conforme aux normes de sécurité (PCI DSS) ?
Les paiements effectués sur notre site sont entièrement sécurisés par un prestataire certifié conforme aux normes PCI DSS, garantissant ainsi la protection de vos données. Vous pouvez commander en toute sérénité vos coffrets cadeaux pour le restaurant L'Ecusson.
Lors d'un achat de coffret cadeau, est-ce que je conserve l'historique de mes commandes ?
Vous pouvez consulter l'historique de vos commandes dans votre espace client. Le coffret cadeau L'Ecusson vous permet de faire plaisir à vos proches avec une expérience gastronomique unique à Beaune.
Proposez-vous le paiement via PayPal, Apple Pay ou Google Pay ?
Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire, PayPal, Apple Pay ou Google Pay. Le paiement est sécurisé et direct auprès de l'établissement L'Ecusson.
Puis-je recevoir une facture après l'achat ?
Une facture vous sera automatiquement envoyée par email après votre achat chez L'Ecusson. Vous pouvez également la retrouver dans votre espace client sur notre site.
Puis-je payer mon coffret cadeau par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex) ?
Oui, vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire Visa, Mastercard ou American Express. Le paiement est sécurisé et vous recevez immédiatement votre coffret cadeau au format numérique chez L'Ecusson.
Un code promotionnel peut-il être utilisé ?
Vous pouvez utiliser un code promotionnel lors de l'achat de votre coffret cadeau. Assurez-vous de vérifier sa validité et son utilisation selon les conditions générales de vente chez L'Ecusson.
Quels sont les modes de paiement acceptés pour l'achat d'un coffret cadeau ?
Pour l'achat d'un coffret cadeau, nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal et virement bancaire. Le paiement est sécurisé et direct à l'établissement L'Ecusson.
Acceptez-vous les chèques-vacances ?
Nous acceptons les chèques-vacances pour l'achat de vos coffrets cadeaux au Restaurant L'Ecusson.
Est-il possible d'ajouter un message personnalisé au coffret cadeau ?
Vous pouvez ajouter un message personnalisé à votre coffret cadeau lors de votre commande en ligne. Ce message sera joint au coffret cadeau pour une touche personnelle, chez L'Ecusson.
Pouvons-nous ajouter des options à vos offres de coffrets cadeaux ?
Les coffrets cadeaux de L'Ecusson peuvent être personnalisés selon vos envies, avec des options qui varient selon les offres choisies. Vous pouvez par exemple opter pour un coffret découverte pour deux personnes ou un chèque cadeau à montant libre. Les coffrets sont envoyés immédiatement au format numérique ou sous pochette cadeau à votre domicile, avec la possibilité de réserver les dates directement auprès de l'établissement L'Ecusson.
Proposez-vous des emballages premium pour les coffrets envoyés par voie postale ?
Pour les coffrets cadeaux envoyés par voie postale, vous pouvez opter pour un emballage premium lors de votre commande en ligne. Votre coffret sera ainsi sublimé avant d'être offert, chez L'Ecusson.
Peut-on personnaliser un coffret pour une occasion spéciale (anniversaire, mariage...) ?
Vous pouvez ajouter un message personnalisé à votre coffret cadeau pour une occasion spéciale comme un anniversaire ou un mariage. Le coffret est envoyé immédiatement au format numérique ou sous forme de pochette cadeau à votre domicile, et le bénéficiaire peut réserver ses dates auprès de l'établissement L'Ecusson.
Comment demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne ?
Pour obtenir un remboursement de votre coffret cadeau, vérifiez les conditions d'achat et munissez-vous de votre numéro de commande. Les remboursements sont possibles selon les conditions précisées lors de l'achat, dans notre établissement L'Ecusson.
En cas de perte d'un coffret cadeau papier, pouvez-vous en émettre un nouveau ?
En cas de perte de votre coffret cadeau papier, un duplicata peut être émis sous réserve de disponibilité. Le coffret cadeau numérique est envoyé immédiatement après votre achat, vous permettant de l'offrir sans délai. Restaurant L'Ecusson.
Les coffrets déjà partiellement utilisés peuvent-ils être remboursés ?
Les coffrets cadeaux partiellement utilisés ne peuvent pas être remboursés. Le bénéficiaire peut réserver ses dates directement auprès du restaurant L'Ecusson.
Est-il possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure ?
Il est possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure, sous réserve des conditions d'achat. Le coffret peut être utilisé pour une expérience gastronomique au restaurant L'Ecusson à Beaune, dirigé par le chef Thomas Compagnon.
Le droit de rétractation s'applique-t-il à l'achat d'un coffret cadeau ?
Le coffret cadeau que vous offrez à L'Ecusson est non échangeable et non remboursable, car il s'agit d'une prestation de services.
Puis-je annuler un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier ?
L'annulation d'un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier dépend des conditions générales de vente de L'Ecusson. Vous pouvez réserver vos dates directement auprès de l'établissement après réception de votre coffret cadeau.
Que faire si le coffret reçu est endommagé ou comporte une erreur ?
Si le coffret cadeau reçu est endommagé ou comporte une erreur, une photo du problème est nécessaire pour un traitement rapide selon les conditions de l'établissement L'Ecusson.
Puis-je me faire rembourser un coffret cadeau si je change d'avis après l'achat ?
Le remboursement d'un coffret cadeau acheté pour le restaurant L'Ecusson dépend des conditions générales de vente applicables à ce coffret, disponibles sur sa page de description.
Que se passe-t-il si le bénéficiaire n'a pas pu utiliser le coffret avant sa date de fin de validité ?
Le coffret cadeau L'Ecusson doit être utilisé avant sa date de validité. Si cette date est dépassée, il ne pourra plus être utilisé. Le restaurant L'Ecusson à Beaune est ouvert du mardi au samedi, avec un parking public gratuit à proximité.
Un avoir est-il délivré en cas de non-utilisation ?
En cas de non-utilisation du coffret cadeau, un avoir peut être délivré selon les conditions spécifiques de l'établissement L'Ecusson.
Comment puis-je récupérer la cagnotte ?
Pour utiliser votre coffret cadeau, il vous suffit de réserver directement auprès de l'établissement en précisant que vous possédez un coffret cadeau. Le bénéficiaire peut choisir ses dates de réservation selon les disponibilités, dans notre restaurant L'Ecusson.
Quels sont les délais pour obtenir un remboursement après ma demande ?
Les délais de remboursement de votre coffret cadeau dépendent des conditions d'achat. Chez L'Ecusson, nous vous remboursons sous 14 jours après réception de votre demande, sous réserve que le coffret n'ait pas été utilisé.
J’ai acheté un coffret/chèque cadeau, mais j’aimerais annuler l’achat. Est-ce possible ?
Les coffrets cadeaux achetés pour le Restaurant L'Ecusson ne sont ni échangeables ni remboursables. Cette politique s'applique à tous nos coffrets, y compris le coffret découverte pour deux personnes, afin de garantir la qualité de l'expérience gastronomique que nous proposons.
Certaines dates sont-elles exclues pour les coffrets cadeaux ?
Oui, certaines dates peuvent être exclues pour les réservations effectuées avec un coffret cadeau. Le restaurant L'Ecusson est fermé le dimanche et le lundi, et il est conseillé de vérifier les disponibilités lors de votre réservation.
La réservation avec un coffret cadeau est-elle soumise à disponibilité ?
La réservation avec un coffret cadeau à L'Ecusson est soumise aux disponibilités de l'établissement. Il est conseillé de réserver rapidement pour bénéficier de votre expérience gastronomique.
J’ai perdu mon mot de passe pour me connecter à mon compte, que puis-je faire ?
Pour réinitialiser votre mot de passe et accéder à votre compte, cliquez sur le lien 'Mot de passe oublié' sur la page de connexion. Un email vous sera envoyé pour créer un nouveau mot de passe. Vous pourrez ensuite profiter pleinement de votre expérience chez L'Ecusson.
La réservation avec un coffret cadeau nécessite-t-elle le numéro du coffret ?
Pour réserver avec un coffret cadeau au Restaurant L'Ecusson, munissez-vous du numéro de votre coffret. Ce numéro est nécessaire pour valider votre réservation. Le Restaurant L'Ecusson est situé à Beaune, à 5 minutes du centre-ville, avec un parking public gratuit à proximité.
Mon coffret cadeau est-il utilisable le week-end ?
L'utilisation de votre coffret cadeau le week-end dépend des disponibilités de l'établissement. Le restaurant L'Ecusson est fermé le dimanche et le lundi, mais reste ouvert le samedi. Vous pouvez réserver vos dates directement auprès de l'établissement L'Ecusson.
Mon coffret cadeau est-il utilisable les jours fériés ?
Le restaurant L'Ecusson est ouvert les jours fériés, mais reste fermé le dimanche et le lundi. Vérifiez les disponibilités pour utiliser votre coffret cadeau selon les dates proposées par l'établissement L'Ecusson.
Puis-je choisir librement mes dates avec un coffret cadeau ?
Vous pouvez réserver vos dates selon les disponibilités de l'établissement. Le Restaurant L'Ecusson est fermé le dimanche et le lundi, et accessible aux personnes à mobilité réduite. Les réservations se font directement auprès de l'établissement L'Ecusson.
Puis-je réserver en ligne avec mon coffret cadeau ?
La réservation avec un coffret cadeau se fait directement auprès du restaurant L'Ecusson à Beaune. Le restaurant est ouvert du mardi au samedi et propose un cadre élégant, avec une terrasse en été et un accès pour les personnes à mobilité réduite. L'Ecusson.
Puis-je réserver par téléphone avec mon coffret cadeau ?
La réservation par téléphone est possible avec votre coffret cadeau. Le restaurant L'Ecusson est ouvert du mardi au samedi, avec un parking public gratuit à proximité et une accessibilité pour les personnes à mobilité réduite.
Puis-je réserver par e-mail avec mon coffret cadeau ?
La réservation avec un coffret cadeau se fait directement auprès du restaurant L'Ecusson à Beaune. Le restaurant est accessible aux personnes à mobilité réduite et dispose d'un parking public gratuit à proximité. Vous pourrez ainsi profiter pleinement de votre expérience gastronomique chez L'Ecusson.
Est-il possible de modifier mon coffret cadeau pour un coffret cadeau inférieur ou égal à sa valeur ?
Vous pouvez échanger votre coffret cadeau pour un coffret de valeur inférieure ou égale, selon les conditions de l'établissement. Le restaurant L'Ecusson, dirigé par Virginie & Thomas Compagnon, propose une cuisine évolutive avec des produits frais et de saison, dans un cadre sobre et élégant à Beaune.
Mon coffret cadeau couvre-t-il l'intégralité de la prestation ?
Votre coffret cadeau couvre la prestation indiquée sur votre bon d'échange, comme le menu découverte en 3 services. Les éventuels suppléments ou options sont à votre charge. Le restaurant L'Ecusson est accessible aux personnes à mobilité réduite et propose un cadre élégant, avec une terrasse en été.
Mon coffret cadeau est-il nominatif ?
Votre coffret cadeau est personnalisé au nom du bénéficiaire indiqué lors de l'achat. Vous pouvez réserver vos dates directement auprès de notre établissement L'Ecusson.
Mon coffret cadeau est-il utilisable en une seule fois ?
Oui, votre coffret cadeau pour le Restaurant L'Ecusson est utilisable en une seule fois. Vous pourrez réserver vos dates directement auprès de l'établissement et profiter pleinement de votre expérience gastronomique à Beaune.
Mon coffret cadeau est-il valable dans plusieurs établissements d'un groupe ?
Votre coffret cadeau est valable uniquement pour une expérience gastronomique au restaurant L'Ecusson à Beaune. Vous pourrez ainsi profiter d'un menu découverte en 3 services dans un cadre élégant et calme, dirigé par le chef Thomas Compagnon.
Mon coffret cadeau est-il valable dans un seul établissement ?
Votre coffret cadeau est valable uniquement au restaurant L'Ecusson à Beaune, situé à 5 minutes du centre-ville avec un parking public gratuit à proximité. Le restaurant est accessible aux personnes à mobilité réduite et propose une cuisine évolutive avec des produits frais et de saison.
Un surclassement est-il possible avec supplément en utilisant mon coffret cadeau ?
Le surclassement dépend des disponibilités et des conditions de réservation au moment de votre venue. Le restaurant L'Ecusson est situé à 5 minutes du centre-ville de Beaune, avec un parking public gratuit à proximité, et est accessible aux personnes à mobilité réduite.
Une autre personne peut-elle utiliser mon coffret cadeau ?
Le coffret cadeau est nominatif et ne peut être utilisé que par le bénéficiaire indiqué. Le Restaurant L'Ecusson à Beaune propose une cuisine évolutive avec des produits frais et de saison, dans un cadre sobre et élégant, accessible aux personnes à mobilité réduite.
Un complément de paiement peut-il être demandé sur place lors de l'utilisation du coffret cadeau ?
Un complément de paiement peut être demandé lors de votre venue selon les prestations choisies. Le restaurant L'Ecusson propose une cuisine évolutive avec des produits frais et de saison, et le service se déroule dans un cadre sobre et élégant.
Une pièce d'identité est-elle demandée à l'arrivée lors de l'utilisation d'un coffret cadeau ?
Lors de votre arrivée à L'Ecusson, une pièce d'identité peut vous être demandée pour valider votre réservation effectuée avec un coffret cadeau. Le restaurant L'Ecusson, dirigé par Virginie & Thomas Compagnon, est situé à Beaune, à 5 minutes du centre-ville, avec un parking public gratuit à proximité. Vous pourrez profiter d'une cuisine évolutive avec des produits frais et de saison dans un cadre sobre et élégant.
Aceptez-vous les animaux de compagnie ?
L'Ecusson n'accepte pas les animaux de compagnie dans son établissement.
Comment procéder pour la réservation de mon bon cadeau ?
Pour réserver votre bon cadeau, connectez-vous à votre compte et suivez les instructions sur notre site. Vous pourrez choisir vos dates de réservation directement auprès de l'établissement L'Ecusson.
Dois-je créer un compte client pour acheter un coffret cadeau?
Il n'est pas nécessaire de créer un compte client pour acheter un coffret cadeau. Vous pouvez effectuer votre commande en tant qu'invité, directement sur notre site. Le coffret cadeau peut ensuite être utilisé pour réserver une expérience gastronomique au Restaurant L'Ecusson à Beaune.
Mon chèque cadeau est-il sécable ? Puis-je l’utiliser en plusieurs fois ?
Votre chèque cadeau peut être utilisé en plusieurs fois, selon les disponibilités et les conditions de réservation. Le restaurant L'Ecusson est ouvert du mardi au samedi, avec un parking gratuit à proximité.
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?
Les heures d'arrivée et de départ au restaurant L'Ecusson sont à convenir directement avec l'établissement lors de votre réservation. Le restaurant est fermé le dimanche et le lundi, et il est accessible aux personnes à mobilité réduite. L'Ecusson.
Quelles sont les prestations comprises dans un chèque cadeau ?
Les prestations comprises dans un chèque cadeau dépendent du coffret choisi. Le coffret Découverte pour 2 personnes inclut un menu en 3 services, tandis qu'un chèque cadeau à montant libre permet de bénéficier d'une expérience gastronomique selon les disponibilités et les conditions de l'établissement L'Ecusson.
Quelle est la différence entre un coffret cadeau et un bon à montant libre ?
Un coffret cadeau L'Ecusson permet de choisir parmi des expériences prédéfinies comme un menu découverte en 3 services, tandis qu'un bon à montant libre offre la liberté de payer une prestation de son choix, à hauteur du montant souhaité.
Les conditions d'utilisation sont-elles clairement indiquées ?
Les conditions d'utilisation de nos coffrets cadeaux sont clairement indiquées sur notre site. Vous pouvez les consulter avant votre achat pour profiter pleinement de votre expérience au Restaurant L'Ecusson.
Comment utiliser un coffret cadeau lors de la réservation ?
Pour utiliser votre coffret cadeau, réservez directement auprès de L'Ecusson en mentionnant votre code unique. Le bénéficiaire peut choisir ses dates de réservation selon les disponibilités, dans notre établissement L'Ecusson.
Le coffret peut-il être transféré à un tiers ?
Le coffret cadeau peut être offert à un tiers. Il suffit d'indiquer le nom du bénéficiaire lors de la commande pour que celui-ci puisse réserver ses dates auprès de notre établissement L'Ecusson.
Peut-on prolonger ou renouveler la validité d'un coffret cadeau ?
La prolongation ou le renouvellement de la validité d'un coffret cadeau est possible selon les conditions précisées au moment de l'achat chez L'Ecusson.
Que faire en cas de perte ou de non-réception du coffret cadeau ?
En cas de perte ou de non-réception de votre coffret cadeau, un duplicata ou un coffret numérique vous sera envoyé selon les conditions de l'achat, dans notre établissement L'Ecusson.
Quelle est la durée de validité d'un coffret cadeau ?
La durée de validité d'un coffret cadeau L'Ecusson est de 1 an. Vous pouvez offrir cette expérience gastronomique dans un cadre élégant à Beaune, avec une cuisine évolutive mettant en avant des produits frais et de saison.
Les enfants sont-ils acceptés ?
Le Restaurant L'Ecusson à Beaune accueille les enfants dans un cadre sobre et élégant, avec une terrasse au calme l'été. L'établissement est accessible aux personnes à mobilité réduite, et un parking public gratuit est disponible à proximité. Il est fermé le dimanche et le lundi, et il est situé à 5 minutes du centre-ville de Beaune.
Comment ça se passe si le bénéficiaire n'utilise pas toute la valeur du chèque cadeau ou s'il la dépasse ?
Le coffret cadeau L'Ecusson est valable pour une expérience gastronomique bien précise. Si le bénéficiaire ne dépense pas la totalité de la valeur du coffret, le solde reste perdu. En cas de dépassement, un règlement complémentaire est nécessaire, selon les conditions de l'établissement L'Ecusson.
L'accès au spa est-il privatif ?
L'accès au spa n'est pas mentionné parmi les prestations proposées par le restaurant L'Ecusson à Beaune.
Quels types de coffrets cadeaux proposez-vous ?
Nous proposons des coffrets cadeaux pour des expériences gastronomiques au Restaurant L'Ecusson à Beaune, notamment un coffret découverte pour deux personnes incluant un menu en trois services. Vous pouvez également offrir un chèque cadeau à montant libre pour permettre aux bénéficiaires de choisir leur expérience culinaire selon leurs envies, dans notre établissement L'Ecusson.